Ticaret Bakanlığı, 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren uygulanmaya başlanacak düzenleme ile internet üzerinden yapılacak alışverişlerde satılan malın ayıplı olması dışında cayma hakkını kullanan tüketicilerin malın iadesiyle ilgili kargo ücretini ödemek zorunda olduklarına ilişkin haberlerin gerçeği yansıtmadığını bildirdi.
Kargo İade Masrafları Kime Ait?
Ticaret Bakanlığı’nın açıklamasına göre, internet üzerinden yapılan alışverişlerde satılan malın ayıplı olması dışında cayma hakkını kullanan tüketiciler, malın iadesiyle ilgili kargo ücretini ödemek zorunda değiller. Bu durumda, kargo ücreti, malın satışını yapan satıcıya ait olacak.
Düzenlemenin Amacı
Ticaret Bakanlığı’nın yaptığı düzenlemenin amacı, tüketicilerin internet üzerinden yapılan alışverişlerde daha fazla korunmasını sağlamaktır. Bu düzenleme ile tüketicilerin, ayıplı mallar dışında cayma hakkını kullandıkları takdirde, malın iadesiyle ilgili kargo ücretini ödemek zorunda kalmamaları amaçlanıyor.